对企业展厅而言，专业的接待讲解不仅是展示品牌实力的窗口，更是连接客户的重要桥梁。去年，我们为武汉东风汽车展厅量身部署了鹰米多通道分区讲解系统，解决了多团队同时接待的混乱难题。时隔一年，我们的售后团队再次到访东风展厅，进行设备全面检修与维护，用持续的专业服务，保障每一次接待都顺畅高效。
东风展厅项目鹰米讲解安装现场
还记得初次对接东风展厅时，工作人员就吐槽了长期困扰他们的接待痛点：作为汽车行业的标杆展厅，这里常年有政企考察、合作伙伴参观、研学团队等多类型访客，高峰期一天要接待五六支团队。之前用传统扩音设备，不同团队的讲解声在展厅里交织，访客听不清核心技术亮点，讲解员也得扯着嗓子讲解；后来尝试过普通无线讲解器，又频繁出现串频问题，严重影响接待体验和品牌形象。
结合东风展厅的展陈布局和接待需求，我们为其定制了鹰米多通道分区讲解系统解决方案。这套系统最核心的优势就是“分区精准、多团不干扰”——我们根据展厅的车型展示区、技术研发区、历史成就区等不同功能分区，精准划分独立讲解通道，每支团队分配专属频道。讲解员手持发射器走到对应区域，系统就能自动感应切换讲解内容，实现“人到声起、无缝衔接”；哪怕多支团队在展厅内交叉参观，访客也只能清晰听到自己团队的讲解声，彻底告别了以往的“声音混战”。
鹰米多通道分区MC200
此次售后回访，我们的技术人员首先对所有讲解设备进行了全面检测，包括发射器信号强度、接收器音质、定位感应灵敏度等核心参数，确保设备处于工作状态。随后，针对展厅新增的展陈区域，技术人员现场调整了分区定位参数，同步更新了讲解内容的触发节点，让系统适配新的展厅布局。
过程中，东风展厅的接待负责人跟我们反馈：“自从用上鹰米这套系统，接待效率至少提升了60%，旺季同时接待四五个团队都游刃有余。不管是讲解核心技术的专业政企团队，还是了解品牌文化的研学游客，都能清晰get到重点内容。更关键的是，一年用下来设备几乎没出过错，这次你们上门检修维护，还更新了设备参数，后续接待更放心了。”
除了设备检修，我们的售后人员还现场为展厅工作人员进行了二次操作培训，详细讲解设备日常保养技巧、常见小问题排查方法等实用内容，确保工作人员遇到简单故障时能自主解决。针对展厅提出的“希望增加讲解内容多语种切换”的需求，技术人员也现场完成了系统升级调试，满足国际化接待需求。
鹰米多通道分区讲解：多场馆互不干扰.
对我们而言，销售设备只是服务的开始，持续的售后保障才是核心竞争力。像东风展厅这样的企业展厅，接待需求常年高频，设备的稳定运行直接影响品牌形象。因此，我们建立了完善的售后回访机制，定期为客户提供设备检修、参数优化、技术培训等服务，让每一套鹰米讲解系统都能长期稳定发挥价值。
从项目落地到售后回访，鹰米始终以“解决客户实际问题”为核心。无论是汽车展厅、企业展馆还是文博场馆，只要有多团队接待、专业讲解的需求，鹰米多通道分区讲解系统都能精准适配。而我们的服务，也将贯穿设备使用的全周期，用专业与安心，助力每一位客户讲好品牌故事，提升接待品质。
