大家好，我是老王，在一家大型博物馆干了快十年的运营。这些年，经我手的讲解器没有一百也有八十了。今天不想说官话，就想跟大家掏心窝子聊聊，为什么我现在逢人就推荐鹰米的分区讲解，而不是市面上那些看着都差不多的普通讲解器。
这事儿，得从我们馆的一次“大型翻车现场”说起。
鹰米多渠道分区讲解MC200
一、一次惨痛的教训，让我看清了普通讲解器的“天花板”
那是个周末，馆里人特别多，我们同时安排了两个团队在相邻的“青铜器”和“陶瓷”展厅讲解。用的是当时新买的一批某品牌无线讲解器，宣传页上写着“信号超强，一公里不是梦”。
结果呢？梦想很丰满，现实很骨感。
青铜器展厅的讲解员刚讲到“后母戊鼎的雄伟”，陶瓷展厅的游客耳机里就飘来了“……宋代青瓷的温润如玉”。整个场面一度非常混乱，游客们面面相觑，有的摘下耳机一脸茫然，有的甚至开始互相调侃：“咱们这是买了张票，听了两个馆的故事？”
讲解员也崩溃，一个劲儿地调频道，但根本没用，两个信号就像拧麻花一样，怎么也分不开。那天下午，我们的投诉电话差点被打爆。
那次之后我才明白，普通讲解器就相当于一个大喇叭，在空旷地方喊喊还行，一旦到了“房间”多的复杂环境，它就分不清谁该听、谁不该听了。它的天花板，就在“多区域”这三个字上。
二、遇见鹰米：原来讲解可以这么“聪明”
就在我们一筹莫展的时候，一个同行给我推荐了鹰米。说实话，一开始我是将信将疑的，不都是讲解器嘛，还能玩出什么花？
直到他们的人带着设备来做演示，我才算是开了眼。
他们没跟我们讲什么复杂的参数，就直接让我们体验。技术小哥在A区拿着发射器说话，我戴着接收器走进A区，声音清晰；我一脚踏进隔壁的B区，声音瞬间就切换成了B区讲解员的内容，中间没有一丝杂音和延迟。
那种感觉，特别奇妙。就像你家里的Wi-Fi，客厅连的是“客厅5G”，卧室连的是“卧室5G”，互不干扰，速度还快。
鹰米管这个叫多通道分区讲解。我给它起了个外号，叫“结界系统”。它给每个展厅都下了一个“结界”，讲解的声音只在自己的“结界”里生效，你走过去，它才对你“开放”。这下好了，再也不怕“串台”了，游客的体验感一下子就上来了。
鹰米讲解应用场景
三、跟普通讲解器比，鹰米到底“香”在哪？
自从换了鹰米，我们馆的讲解工作就像从“绿皮火车”升级到了“高铁”。具体好在哪里，我给大家掰扯掰扯：
第一，游客不懵了，体验感天差地别。以前是“大锅饭”，现在是“小炒菜”。你想听哪个展品的故事，就去哪个展区，听得明明白白。游客的反馈从“太吵了”变成了“这个好，能静下心来听东西”。口碑这东西，就是这么一点点攒起来的。
第二，我们员工不累了，效率高了。以前安排讲解员跟下棋似的，得算好时间差，生怕“撞车”。现在好了，两个团队挨着走都没问题，讲解员各讲各的，互不打扰。接待能力直接翻了一倍，员工的工作量却没增加多少。
第三，馆长不愁了，形象立住了。我们馆长最常说的一句话就是：“一个馆的档次，就体现在细节里。”一个安静、有序、信息清晰的参观环境，就是最好的名片。自从用了鹰米，来我们馆交流的同行，都会问起这套系统，感觉我们馆的专业形象都提升了一大截。
四、18年的老牌子，踩过的坑比你走过的路还多
最后说句实在话，我们做管理的，最怕的就是买个“半成品”回来，天天出问题，售后还找不到人。
鹰米背后是徽马，干了18年了。这个年头很重要，说明它不是那种赚快钱、随时可能跑路的小公司。它的产品是经过时间检验的，稳定可靠。而且从安装到后期维护，服务都很到位，有什么问题一个电话就有人响应，让人踏实。
结语：真心话，给同行的建议
所以，如果你也是个场馆管理者，正在为讲解设备发愁，听我一句劝：别再只盯着那些“信号距离远”的噱头了。先想想你的场馆是不是有多个区域？是不是需要同时讲解？
如果是，那就别犹豫了，直接上分区讲解。而在分区讲解里，鹰米绝对是个让你省心、放心、给力的选择。这钱花出去，换来的是游客的笑脸和场馆的口碑，值！
